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2022年洗护品类消费者洞察及用户体验

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点击次数:1348 更新时间:2022年09月14日08:30:48 打印此页 关闭

从市场规模看,整体洗护品类近几年在保持稳健增长。根据测算,2021年洗护品类市场规模将达到828亿元,而到2022年整体的规模将逼近900亿,其中洗衣液产品包括浓缩洗衣液,在整个洗护市场占比逐渐提高、逐渐受到消费者的青睐。


根据测算,直至2022年洗护市场规模占比将达到44%。从增长率上看,洗护用品市场近几年增长率稳定保持在5%上下,同时浓缩产品近几年增长率远远高于洗护品类,整体市场潜力非常巨大。

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洗护品类市场数据

预计2022年市场规模增长率超过15%


洗衣液包括浓缩洗衣液品类,近几年的整体增长率远高于洗护品类整体。



洗衣品类的新品开发三个趋势

——多样化、洗护美护化和体验化

洗衣凝珠作为新类型产品,随着更多本土品牌推出,同样有巨大的发展空间和竞争力。目前整体洗护品类行业的发展趋势,随着口碑经济、绿色健康经济和流量经济时代的到来,在竞争日趋激烈的市场背景下,引导消费者进行产品的升级、消费使用场景的拓宽。



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洗衣凝珠的消费者洞察

购买洗衣凝珠的消费者主要集中在29~45岁,大部分是三口之家,孩子年龄在4~14岁

除了日常的工作之外,这些消费者还需要承担照顾家庭的责任,对于近期购买的洗护产品占比中,洗衣液和洗衣粉仍是主流,企业的购买比例是77%,单独占比大约30%,这也吻合行业数据中的预测趋势。

洗衣液品类市场竞争更为激烈,虽然超过半数的消费者选择头部三个品牌,但也有众多其他品牌参与洗衣液品类竞争。洗衣凝珠作为相对较新的产品形态,赛道中参与的品牌并不算多,因此头部品牌更为集中,同时也意味着洗衣凝珠市场还有巨大的市场发展潜力。

消费者在购买洗衣凝珠时考虑的因素,通过数据显示,功效、品牌和材质是消费者主要的三个考虑因素。

其次为价格和口碑。洗护品类的美护化趋势,强调功效和成分。作为新兴产品,洗衣凝珠走在前列,如主打除菌除臭除螨的凝珠产品、主打适合养宠物家庭的产品等,还有主打调香的香氛型凝珠产品,都是目前消费者关注的因素之一。


消费者购买渠道主要以线上为主,集中在天猫和京东两个品牌自营店上,二者加起来的占比超过40%,其他渠道的占比相对较小。

线下集中在大型的综合超市,占比达到30%,在单独线下的品类中占比达到7成。

对于已经购买了洗衣凝珠的消费者,其中有83%的消费者倾向于继续使用洗衣凝珠产品,主要基于使用体验和使用效果,占比分别是98%和95%。可以看到使用体验上主要集中在三点——使用方便快捷、多功能合一。

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洗衣凝珠产品体验评价

洗衣凝珠市场主流品牌的喜好度均值是68.7

位于领先位置的是威露士、碧浪、立白和艾友洁,得分都超过75分,威露士得分超过80分的。


消费者是否会再次购买这个东西,这点关系到产品的销量和后续的发展。主流品牌在再次购买的意愿占比72分,位于前四位的是威露士、碧浪、立白和艾友洁。


消费者对于去污能力的满意度均值69分

去污能力作为洗衣产品基础的能力,同样是艾友洁、威露士、碧浪和立白处在领先位置。


消费者对于洗衣凝珠的柔顺能力的评价相对不足

均值65.5分低于去污能力

消费者相对不太认可凝珠产品的柔性能力,从而会选择搭配柔顺剂一起使用。在这一项领先的品牌有威露士、汰渍和立白和艾友洁。

对香味的评价会包含两方面,一是整体香味的喜好程度,它可能是和香型有关,可能是和气味有关,二是消费者对于香味浓淡程度的评价。

香味喜好度方面,碧浪处于一个相对领先的位置,得分超过90分。而在香味浓淡程度方面,85%的威露士消费者认为它的香味浓淡程度适中,其余品牌认为浓淡适中的,消费者占比不足80%。

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